Najveće istraživanje do sada otkriva kako ljudi zaista koriste ChatGPT
ChatGPT ima preko 700 miliona aktivnih korisnika nedeljno i 2,6 milijardi poruka dnevno. Tim ekonomskih istraživača i ekonomista sa Harvarda analizirali su preko 1,5 miliona razgovora i pokazali nam ko i kako zaista koristi najpoznatijeg četbota na svetu.
Studija Nacionalnog biroa za ekonomska istraživanja (NBER), koju su sproveli Tim ekonomskih istraživača kompanije OpenAI i ekonomista sa Harvarda Dejvid Deming oslanja se na opsežnu analizu 1,5 miliona razgovora. U samoj studiji se navodi da se tokom istraživanja vodilo računa o očuvanju privatnosti korisnika, kao i da je ovo najobuhvatnija analiza korišćenja veštačke inteligencije koja je do sada sprovedena.
ChatGPT postao deo naše svakodnevice
Virtuelni asistenti postali su deo naše svakodnevice, pokazuju podaci kompanije OpenAI, tvorca najpoznatijeg chat bota na svetu. ChatGPT ima čak 700 miliona aktivnih korisnika na nedeljnom nivou, što predstavlja gotovo 10% odrasle svetske populacije. Na dnevnom nivou generiše se više od 2,6 milijardi poruka, pokazuju podaci od juna ove godine, što je gotovo šest puta više u odnosu na isti period prethodne godine. Da, svidelo se to nama ili ne ChatGPT je potpuno integrisan u našu stvarnost, a ljudi ga koriste u najrazličitije svrhe, od pomoći pri donošenju poslovnih odluka, do svakodnevnih zadataka.
Šta kaže statistika?
Podaci ukazuju na to da broj korisnika raste iz dana u dan, kao i da rast upotrebe ChatGPT alata dolazi upravo od novih korisnika. Istraživanje je pokazalo da stari korisnici, odnosno oni koji su registrovani do prvog kvartala 2025. godine beleže stagnaciju u poslednja tri meseca. Najveći skokovi u broju korisnika i korišćenja dešavali su se pri lansiranju novih modela ovog.
Promene u demografskoj strukturi
Statistike pokazuju da su i dalje većinom korisnici mladi ljudi – skoro 50% njih je starosti između 18 i 25 godina. Ipak, zanimljivo je da je došlo do promene u polnoj strukturi. Kada je lansiran ChatGPT muškarci su činili veliku većini, sa udelom od čak 80% u 2022. godini. Danas, tri godine kasnije, žene čine oko 53% ukupnog broja korisnika.
Za šta se najčešće koristi ChatGPT
Tvorci ovog četbota verovali su da će on ljudima najviše pomoći pri obavljanju poslovnih zadataka i time povećati produktivnost, eliminisati dosadne ili operativne zadatke i smanjiti stres. Međutim, ovo najveće istraživanje do sada pokazalo je da se više od 70% upita uopšte ne odnosi na poslao, niti ima veze sa produktivnošću. Korisnici uglavnom ChatGPT koriste pri svakodnevnim zadacima. Čak ¾ upita odnosi se na praktično traženje informacija. 24,4% korisnika koristi kao pretraživač, što je dva puta više u odnosu na prethodnu godinu. Obrasci upita mogu svrstati u tri kategorije – Pitanja, Radnje i Izražavanja, pri čemu se čak 50% upita odnosi na pitanja. Poređenja radi, Google ima oko 14 milijardi pretraga dnevno, dok je ChatGPT za sada na 2,6 milijardi, s tim da ovaj broj iz dana u dan raste.
Kada su u pitanju radnje, najčešće se to odnosi na pisanje tekstova ili programiranje, a ChatGPT se najčešće koristi kako bi korigovao završni rad, a manje u svrhe kreativnog i samostalnog generisanja radova – kako bi ispravio ili kritikovao tekst (10,6%), za generisanje poruka (8%) ili za prevod (4,5%). U svrhe pisanja fikcije, ChatGPT se koristi samo 1,4%.
Veštačka inteligencija u poslovne svrhe
Kod upita korisnika koji su se prijavili sa poslovnog profila preko 40% odnosi se na pisanje, dok kod menadžera i drugih biznis profesija taj procenat raste i preko 50%. Skoro 15% svih poslovnih upita spada u kategoriju odlučivanja i rešavanja problema – što govori o tome da je ChatGPT postao neka vrsta savetnika i prve pomoći među liderima i donosiocima odluka.
Kreativniji smo od AI asistenta
Ili bar tako kažu podaci iz ovog istraživanja, jer se samo mali procenat odnosi na kreativne zadatke poput kreiranja fotografija, pisanja fikcije, pronalaženja kreativnih ideja i sl.
Kompanija OpenAI svakodnevno radi na otklanjanju problema i unapređenju ChatGPT-a, pa je ovaj alat počeo bolje da pretražuje i citira izvore. Međutim “halucinacije” i dalje predstavljaju velik problem. Možda baš zbog toga, za sada, ovaj alat koriste najviše mlađi korisnici, i to više kao pomoći oko svakodnevnih, operativnih zadataka, kao brži Google ili kao savetnika. Ipak, u digitalnom svetu sve se menja iz dana u dan, pa niko ne zna kakve podatke možemo očekivati pri nekom narednom istraživanju.
